Privātuma politika
Eqqus Ltd OÜ novērtē jūsu privātumu un apņemas ievērot visus spēkā esošos likumus un noteikumus attiecībā uz visiem personas datiem, ko mēs varam iegūt par jums, kad jūs apmeklējat mūsu mājaslapu eqqus.lv. Izmantojot mūsu mājaslapu, jūs piekrītat savu datu iegūšanai un izmantošanai saskaņā ar šo Privātuma politiku. Šīs Privātuma politikas mērķis ir paskaidrot, kādus datus mēs iegūstam, kā mēs tos izmantojam, un jūsu tiesības attiecībā uz jūsu personīgās informācijas aizsardzību. Šī politika attiecas tikai uz mūsu mājaslapu www.eqqus.lv un tās apmeklētājiem, un tā neattiecas uz datiem, kas iegūti pa citiem kanāliem. Par jūsu informāciju atbildīgais datu pārzinis ir Eqqus Ltd OÜ. Maksājumu apstrādes nolūkos Eqqus Ltd OÜ kopīgo nepieciešamos personas datus ar savu pilnvaroto apstrādātāju Montonio Finance.
Eqqus Ltd OÜ apstrādā lietotāju personas datus saskaņā ar tiesiskajām prasībām Eiropas Savienībā un Igaunijas Republikā. Mēs iegūstam un apstrādājam personas datus, ko lietotāji brīvprātīgi sniedz mūsu portālā. Lai gan personas datu nodošana Eqqus Ltd OÜ nav obligāta, tā var būt būtiska portāla pakalpojumu izvērtēšanai un izmantošanai. |
1. Datu vākšana un izmantošana
Apkopotā informācija ietver gan informāciju, ko jūs apzināti un aktīvi sniedzat, izmantojot mūsu pakalpojumus vai piedaloties mūsu kampaņās, gan arī visu informāciju, ko Jūsu ierīces sūta, piekļūstot mūsu produktiem un pakalpojumiem.
Mūsu apkopotie dati ietver informāciju, ko Jūs esat apzināti snieguši, izmantojot mūsu pakalpojumus vai kampaņas, kā arī informāciju, ko Jūsu ierīces automātiski nosūta.
Jūsu personas dati var nonākt pie mums šādos veidos:
- Kad veicat pasūtījumu eqqus.lv e-veikalā
- Kad reģistrējaties kā eqqus.lv e-veikala lietotājs
- Kad sazināties ar mums pa tālruni, e-pastu vai tiešsaistes saziņā
- Kad pērkat preci uz nomaksu un noslēdzat līzinga līgumu
- Kad pārlūkojat eqqus.lv vietni
- Kad sniedzat personas datus par citu personu, kas saņems preces
- Kad veicat maksājumus, izmantojot internetbanku vai citu elektronisku maksājumu veidu
- Kad komentējat, atzīmējat ar “patīk” vai dalāties ar ierakstiem mūsu sociālo mediju kontos
- Kad abonējat mūsu jaunumu izdevumu
- Kad komentējat mūsu vietnē publicētos ierakstus
1.1. Datu tipi, ko mēs apkopojam
1.1.1. Personas dati
Mēs lūdzam sniegt Jūsu personas informāciju tikai tad, ja tas ir nepieciešams pakalpojuma sniegšanai. Sazinoties ar mums vai apmeklējot mūsu vietni, Jūs varat sniegt mums šādu informāciju:
- Vārds, uzvārds
- E-pasta adrese
- Pasta adrese, valsts, novads, pilsēta
- Tālruņa numurs
- Jūsu pirkumu vēsture un aktivitātes mūsu e-veikalā
- Norēķinu konta numurs
- Kartes maksājumu dati
1.1.2. Žurnālfaili
Mūsu vietne eqqus.lv saglabā žurnālfailus par tās apmeklētājiem.
Apkopotā informācija var ietvert:
- Izmantotās ierīces veidu
- Interneta protokola (IP) adresi
- Pārlūkprogrammas veidu
- Interneta pakalpojumu sniedzēju (ISP)
- Vietnes apmeklējuma datumu un laiku
- Apmeklētās un atstātās lapas, kā arī klikšķu skaitu
Žurnālfailos esošā informācija tiek izmantota tendenču analīzei, vietnes administrēšanai, apmeklētāju aktivitāšu izsekošanai un demogrāfiskās informācijas vākšanai. Iegūtā informācija nav paredzēta personas identifikācijai un to nav iespējams veikt.
1.1.3. Sīkfaili
Līdzīgi kā daudzas citas vietnes, arī eqqus.lv izmanto sīkfailus. Sīkfails būtībā ir teksta fails, kas tiek saglabāts lietotāja ierīcē, apmeklējot tīmekļa vietni. Sīkfaili ļauj iestatīt un saglabāt lietotāja izvēles, reģionālos iestatījumus, pakalpojumu lietošanas izvēles utt.
Ja vēlaties, varat atspējot sīkfailu izmantošanu pārlūkprogrammas iestatījumos, taču tas var ietekmēt pakalpojuma sniegšanas kvalitāti.
Sīkfaili tiek iedalīti pastāvīgajos un sesijas sīkfailos. Pastāvīgie sīkfaili saglabājas Jūsu datorā vai mobilajā ierīcē arī pēc pārlūkprogrammas vai datora aizvēršanas. Sesijas sīkfaili tiek dzēsti uzreiz pēc pārlūkprogrammas aizvēršanas.
Sīkfailus var iedalīt pēc to mērķa:
- Nepieciešamie sīkfaili: Sesijas sīkfaili, kuru mērķis ir nodrošināt Jums piekļuvi mūsu vietnes pakalpojumiem. Tie palīdz autentificēt lietotājus un novērst lietotāju kontu ļaunprātīgu izmantošanu. Bez šiem sīkfailiem mēs nevaram nodrošināt Jums pieprasītos pakalpojumus.
- Paziņojumu sīkfaili: Šie sīkfaili nosaka, vai lietotāji ir pieņēmuši sīkfailu izmantošanu vietnē.
- Funkcionalitātes sīkfaili: Šie sīkfaili ļauj pārlūkprogrammai atcerēties jūsu izvēles vietnes lietošanas laikā, piemēram, saglabāt jūsu pieteikšanās datus vai valodas izvēles. To mērķis ir nodrošināt personalizētāku pieredzi un novērst vajadzību atkārtoti ievadīt izvēles.
2. Kā mēs izmantojam datus
2.1. Apkopoto informāciju mēs varam izmantot dažādiem mērķiem, tostarp:
- Preču nosūtīšanai/piegādei, pasūtījumu apstrādei, rēķinu izrakstīšanai, maksājumu veikšanai caur bankas saiti un Jūsu pasūtījuma apstiprināšanai vai naudas atgriešanai
- Mūsu savstarpējo mijiedarbību atvieglošanai un paātrināšanai, sazinoties ar mums
- Mūsu tīmekļa vietnes uzturēšanai, pārvaldīšanai, attīstīšanai, personalizēšanai un paplašināšanai
- Statistikas vākšanai, lai mēs varētu piedāvāt labākus pakalpojumus un/vai piedāvājumus, kā arī lai saprastu un analizētu mūsu tīmekļa vietnes apmeklētāju uzvedību
- Jūsu identifikācijai, sazinoties ar Jums pa tālruni, ar īsziņu vai pa e-pastu
- Lai nosūtītu Jums informāciju un lūgtu atsauksmes par mūsu pakalpojumiem
- Krāpšanas novēršanai un mūsu tīmekļa vietnes aizsardzībai
- Lai uzlabotu mūsu pakalpojumu kvalitāti un piedāvātu efektīvākus pārlūkošanas risinājumus
- Lai piedāvātu produktus un pakalpojumus, kas varētu Jūs interesēt, ņemot vērā Jūsu iepriekšējos pasūtījumus
- Citiem mērķiem, piemēram, datu analīzei, tendenču izpētei, mūsu reklāmas kampaņu efektivitātes novērtēšanai
2.2. Datu apstrādes juridiskais pamats
Mēs apstrādājam Jūsu datus saskaņā ar visiem spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem. Juridiskais pamats, uz kura balstoties mēs apstrādājam Jūsu datus, ir atkarīgs no datu apstrādes mērķa.
- Ja esat devis piekrišanu savu datu apstrādei, tad datu apstrādes juridiskais pamats ir Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts. Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt šo piekrišanu, sazinoties ar mums pa e-pastu: info@eqqus.lv. Piekrišanas atsaukšana neietekmē apstrādes likumību, kas tika veikta pirms piekrišanas atsaukšanas.
- Ja jūsu datu apstrāde ir nepieciešama līguma, kas noslēgts e-veikalā, vai cita līgumiska pienākuma izpildei, kuru Jūs esat noslēdzis, tad datu apstrādes juridiskais pamats ir Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts.
- Ja Jūsu datu apstrādes mērķis ir krāpšanas novēršana, tīmekļa vietnes attīstība vai cita darbība, kuras mērķis ir efektīvāks e-veikala pakalpojuma sniegšana, tad datu apstrādes juridiskais pamats ir Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts. Datu apstrādātājs, kā pārzinis, apstrādā datus uz savām likumīgajām interesēm. Pārziņa likumīgā interese ir nodrošināt klientiem efektīvu e-veikala pakalpojumu, ko nav iespējams sniegt, neapstrādājot vietnes apmeklētāju datus (tostarp žurnālfailus). Šajā gadījumā žurnālfaili pēc noklusējuma ir anonīmi. Ja klients pats savus personas datus datu apstrādātājam neizpauž, datu apstrādātājs nevar sasaistīt klienta žurnālfailus ar viņa personību.
2.3. Kādās situācijās mēs varam dalīties ar Jūsu datiem
Mēs varam dalīties vai nodot Jūsu personas datus saistībā ar mūsu uzņēmuma īpašnieku maiņu, apvienošanos, aktīvu pārdošanu, finansēšanu vai iegādi. Mēs Jūs informēsim par Jūsu personas datu nodošanu un to, ja tiem piemēros citas privātuma politikas noteikumus.
Eqqus Ltd OÜ ir tiesības, izpildot pušu savstarpējās līgumsaistības un efektīvākai pakalpojumu sniegšanai, dalīties ar klientu personas datiem ar trešajām pusēm, piemēram, pilnvarotiem datu apstrādātājiem, grāmatvežiem, transporta un kurjeru uzņēmumiem vai maksājumu pakalpojumu sniedzējiem. Šajā gadījumā Eqqus Ltd OÜ ir personas datu pārzinis.
Ar Jūsu piekrišanu mēs varam izpaust Jūsu personas datus jebkuram citam nolūkam.
Mēs esam tiesīgi izpaust Jūsu personas datus, ja to pieprasa likums. Mēs godprātīgi varam izpaust Jūsu datus arī, lai izpildītu likumā noteiktu pienākumu, aizsargātu mūsu tiesības vai īpašumu, novērstu vai atklātu iespējamos tiesību pārkāpumus saistībā ar mūsu pakalpojumu izmantošanu un nodrošinātu pakalpojuma lietotāju drošību.
3. Jūsu personas datu glabāšana
Uzņēmums glabā Jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams šajā privātuma politikā noteiktajiem mērķiem. Mēs glabājam un izmantojam jūsu personas datus tiktāl, ciktāl tas ir nepieciešams, lai izpildītu mūsu juridiskās saistības (piemēram, Ja mums ir jāglabā Jūsu dati, lai ievērotu spēkā esošos likumus), lai risinātu strīdus un lai īstenotu mūsu juridiskos līgumus un noteikumus.
Datus, kas saistīti ar līgumu izpildi, mēs glabājam līdz 3 gadiem. Ja pirms 3 gadu perioda beigām rodas juridisks strīds, kas attiecas uz konkrētiem datiem, mēs glabājam šos datus līdz strīda atrisināšanai.
Uzņēmums glabā žurnālfailus arī iekšējās analīzes nolūkos. Žurnālfaili parasti tiek glabāti īsāku laiku, izņemot gadījumus, kad šie dati tiek izmantoti drošības stiprināšanai vai mūsu pakalpojuma funkcionalitātes uzlabošanai, vai ja mums ir likumā noteikts pienākums glabāt šos datus ilgāku laiku. Žurnālfailu glabāšanas maksimālais periods ir 1 gads.
Ja vēlaties dzēst savu kontu, sazinieties ar mums pa e-pastu: info@eqqus.lv
4. Bērnu datu apstrāde
Neviens no mūsu produktiem vai pakalpojumiem nav paredzēts bērniem, kas jaunāki par 13 gadiem, un mēs apzināti neapkopojam personas datus no bērniem, kas jaunāki par 13 gadiem. Ja rodas aizdomas, ka mēs apstrādājam personas datus par personu, kas jaunāka par 13 gadiem, mēs šo personu dzēsīsim no visām mūsu datubāzēm.
5. Datu subjekta tiesības
Jums vienmēr ir tiesības neatklāt savus datus mums, taču datu nodošana var būt nepieciešama, lai izmantotu portāla pakalpojumus. Nododot mums savu personisko informāciju, Jūs apzināties, ka mēs apkopojam, glabājam, izmantojam un izpaužam šos datus saskaņā ar šo privātuma politiku. Jums ir tiesības jebkurā laikā pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem un ar tiem iepazīties. Jums ir arī tiesības pieprasīt savu datu pārsūtīšanu.
Saņemot Jūsu personas datus no trešās puses, mēs tos aizsargājam saskaņā ar šo privātuma politiku un Latvijas Republikas likumiem. Ja Jūs pats izpaužat datus trešajai pusei, Jūs apliecināt, ka jums ir tiesības un atļauja to darīt.
Pat ja iepriekš esat devis piekrišanu dalīties ar mums ar saviem personas datiem mārketinga nolūkos, Jums ir tiesības jebkurā laikā mainīt savu lēmumu. Jums vienmēr ir tiesības atteikties no saziņas ar mums un pieprasīt, lai mēs dzēstu Jūsu datus no mūsu datubāzēm. Laiku pa laikam mēs varam lūgt papildu informāciju, lai apstiprinātu Jūsu identitāti. Ja uzskatāt, ka informācija, kuru esam apkopojuši par Jums, ir neprecīza, novecojusi, nepilnīga, neatbilstoša vai maldinoša, Jums ir tiesības pieprasīt tās labošanu. Šādā gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu: info@eqqus.lv vai pa tālruni: +372 6460113. Mēs darīsim visu iespējamo, lai labotu neprecīzu, nepilnīgu, maldinošu vai novecojušu informāciju.
Ja uzskatāt, ka esam pārkāpuši attiecīgos datu aizsardzības likumus un vēlaties iesniegt sūdzību, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot šajā dokumentā norādītos kontaktus, un sniedziet mums visu informāciju par iespējamo pārkāpumu. Mēs nekavējoties izskatīsim Jūsu sūdzību un sniegsim rakstisku atbildi, izklāstot izmeklēšanas rezultātus un soļus, ko veiksim, lai atrisinātu Jūsu sūdzību. Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei vai datu aizsardzības iestādei. Latvijā datu aizsardzības prasību ievērošanu uzrauga Datu valsts inspekcija.
6. GDPR datu aizsardzības tiesības
Mēs vēlamies pārliecināties, ka esat informēts par visām savām datu aizsardzības tiesībām.
Katram lapas lietotājam ir šādas tiesības:
- Tiesības piekļūt – Jums ir tiesības pieprasīt savas personas datu kopiju.
- Tiesības uz datu labošanu – Jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs izlabotu datus, kurus uzskatāt par neprecīziem. Jums ir arī tiesības pieprasīt, lai mēs papildinātu datus, kurus uzskatāt par nepilnīgiem.
- Tiesības uz dzēšanu – noteiktos apstākļos Jums ir tiesības pieprasīt savu personas datu dzēšanu.
- Tiesības ierobežot datu apstrādi – noteiktos apstākļos Jums ir tiesības pieprasīt Jūsu personas datu apstrādes ierobežošanu.
- Tiesības iebilst pret datu apstrādi – noteiktos apstākļos Jums ir tiesības iebilst pret savu personas datu apstrādi.
- Tiesības uz datu pārnesamību – noteiktos apstākļos Jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs pārsūtām savāktos datus trešajai pusei vai tieši Jums.
7. Jūsu datu drošība
Jūsu personas datu drošība mums ir svarīga, taču atcerieties, ka neviena informācijas apmaiņas metode internetā vai elektroniskās uzglabāšanas metode nav 100% droša. Lai gan mēs pieliekam visas pūles, lai aizsargātu Jūsu datus, mēs nevaram garantēt to pilnīgu drošību.
Eqqus Ltd OÜ veic visus saprātīgi nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu jūsu datu apstrādi droši un saskaņā ar šo privātuma politiku un Latvijas Republikas tiesību aktiem. Jūsu dati netiks nodoti nevienai organizācijai vai valstij, ja vien tam nav pamatota iemesla un nav nodrošināta jūsu datu drošība.
8. Norādes uz citām tīmekļa vietnēm
Mūsu tīmekļa vietnē var būt saites uz citām vietnēm, kuras nepieder mums. Ja noklikšķināsiet uz trešās puses saites, Jūs tiksiet novirzīts uz šīs trešās puses vietni. Mēs iesakām rūpīgi iepazīties ar katras apmeklētās vietnes privātuma politiku. Mēs nekontrolējam trešo pušu vietnes un neuzņemamies atbildību par to saturu, privātuma politiku, piedāvātajiem pakalpojumiem vai citiem aspektiem.
9. Privātuma politikas atjauninājumi
Mums ir tiesības pēc nepieciešamības veikt izmaiņas šajā privātuma politikā. Pēc privātuma politikas atjaunināšanas mēs mainīsim dokumenta atjaunināšanas datumu tā augšpusē. Ja jūs apmeklējat un izmantojat mūsu mājaslapu pēc privātuma politikas atjaunināšanas, mēs to uzskatīsim par jūsu vārdos neizteiktu piekrišanu šīm izmaiņām.
